内蒙古赤峰市松山区玉龙街道信访代办“代”走急难愁盼

内蒙古赤峰市松山区玉龙街道信访代办“代”走急难愁盼, ? ? 近日，内蒙古赤峰市松山区玉龙街道北王府社区第二网格群中有居民反馈，小区13号楼处有一废旧太阳能由于大风天气影响，有半个机体已垂至楼栋边缘，而围观居民较多且周围停车位有车辆停放，严重危及辖区群众生命财产安全。? ? ? 收到信息后，北王府社区信访代办员鲍爽第一时间联系该居民，确定事发位置并前往实地排查，为确保辖区群众生命财产安全，她同步联系社区工作人员及社区民警，及时疏散居民并通知各车主，做好警戒工作。社区现场紧急召开了由物业、居民代表、业主委员会成员参与的协商会，经过商议最终找寻专业人员对该太阳能进行了紧急拆除。? ? ? 同时，为避免此类现象再次发生，社区联系专人对辖区内太阳能做出了全面排查，总共排查并拆除了楼顶65台存在严重安全隐患的太阳能热水器，彻底将安全隐患扼杀在萌芽状态。? ? ? 这只是玉龙街道开展信访代办工作的一个缩影，自2023年开展信访代办工作以来，玉龙街道以工作阵地前移服务居民、党员主动上手解决问题为宗旨，为居民群众提供精准高效的代办服务，推动群众诉求“最多跑一地、最多访一次”，扎扎实实解决好居民群众最关心、最直接、最现实的民生问题，搭建好为民服务“连心桥”。截至今年6月，玉龙街道已配置信访代办员14人，办理化解信访代办事项15起，成功化解矛盾纠纷34条，有效实现了窗口前移，打通了服务信访群众的“最后一公里”。