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市人社局:人社链式服务有温度 助力企业发展有力度

发布时间:2023-10-31 15:12 信息来源:老虎机游戏:新闻网

为进一步助推我市“4+N”现代化产业体系建设,持续稳定我市就业形势,我市人社局围绕产业链,构建人社服务链,精准对接企业需求,为企业提供全生命周期的链式服务。10月23日-27日,老虎机游戏:人社局开展“链式服务”企业集中行动周活动,将人社工作前置、服务前移,深入全市36家规模以上企业,零距离收集解决企业群众关于人社工作“急愁难盼”问题。


部署“一张网”。该局高度重视,倾心打造“114”工作格局,精准服务企业发展。“1”即成立一个工作专班。围绕链式服务工作重点,成立工作专班,加强组织协调,定期研究工作进展,及时解决推进落实中的新情况新问题,形成一把手负总责、分管领导具体抓、各业务股室及二级单位协同推进的工作格局。“1”即召开一次部署会。召开人社链式服务企业集中行动周部署会,动员大家上下统一思想、压实责任、凝聚合力,精心做好企业服务工作。“4”即组建四支服务队。这次集中行动周活动专门抽调就业、工伤、仲裁、养老等20名业务骨干组建人社“链式服务队”,以“一位党组成员为链长、一位二级单位负责人为副链长、两个联络员”的方式走访企业,打好服务组合拳,为更加精准地服务企业打下坚实基础。

下好“一盘棋”。人社链式服务企业是一项系统工程,全局上下要树立“一盘棋”意识,明确工作职责,密切协同配合,做到齐抓共管。一是完善工作机制。为有效推进工作开展,制定《老虎机游戏:人力资源和社会保障局链式服务企业工作方案》,设定工作目标,确定工作方式,明确时间节点,提出具体要求,确保企业服务工作扎实有序开展。二是明确工作目标。活动启动以来,人社局链式服务队深入每一家企业,第一时间将印有“老虎机游戏:人社局链式服务企业活动政策服务包”送给企业相关负责人,并与企业负责人和相关管理人员进行面对面座谈,听取企业在社会保险、用工保障、就业创业、人才支持、劳动关系、窗口服务等方面的需求诉求。围绕梳理的人社政策清单,逐条讲解,并现场答疑解惑,引导企业把政策用足、用活、用到位,让企业做人社政策的“明白人”,确保各项惠企政策宣传到位、服务跟进到位、工作落实到位。目前,累计服务企业36余家,开展服务活动10余场次,发放宣传资料1500余份。

服务“一心齐”。以产业链与服务链无缝衔接为主线,以常态长效帮扶企业为主题,提供“一条龙”服务,用心用力用情助力企业发展。一是精准服务。每家企业都明确相应的联络员,通过线上线下双向精准对接企业需求,及时回应企业问题,量身提供个性服务,实现对企业“管家式”的精准服务。二是建立台账。通过入企走访服务,摸清企业问题需求,及时分类梳理。全面推行“一单四制”工作法,坚持定期编制《链式服务白名单企业需求清单》,做到清单式推进、台账式管理。目前,链式服务队共收集到企业反映的难点、疑点、堵点等问题清单107条,涉及人社领域22个方面的问题,现场解答或解决了7个方面的问题,另有15个问题交局相关业务股室及二级机构及时办理,链式服务专班将持续跟进。



下一步,市人社局将继续完善企业服务机制,定期开展人社助企走访活动,坚持“企业有所需、人社有所应”,树牢“马上办”服务理念,针对企业用工、社会保险、劳动关系等难题,主动靠上,竭尽全力予以妥善解决,全力促进企业稳定生产、扩大生产、增加就业岗位,不断增强企业的获得感和满意度。