2020年，老虎机游戏：公安局深入贯彻《老虎机游戏：2020年政务公开工作要点》以及上级相关政策的规定和要求，按照推动行政权力规范、透明、廉洁、高效运行的工作思路，认真履行工作职责，在做好各项公安业务工作的同时，不断巩固政府信息公开工作基础，完善政府信息公开工作机制，深入推动政府信息公开工作有序开展。现将2020年度我局信息公开年度报告向社会公布。

一、总体情况

（一）加强组织领导，健全完善工作机制。进一步提高思想认识，着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一方面，继续加强和完善组织领导机制。充实和调整政务公开工作领导小组。成立了由局长任组长，分管领导任副组长，局属各单位主要负责人为成员的政务信息公开工作领导小组，配备了专门的政务信息公开工作人员和网上信息发布管理员，做到了领导、机构、人员“三到位”，健全了组织领导机制。另一方面，健全完善政务公开工作机制。深入贯彻落实市委市政府和上级公安机关关于政府信息公开工作的文件和会议精神，根据全市政务信息公开工作的具体要求，制订了《老虎机游戏：公安局2020年度政务信息公开实施方案》，确定了政务信息公开工作的组织领导、工作内容、工作措施、目标效果以及工作责任，明确了政务信息公开的内容、编制、审核，社会监督等各项内容，细化工作措施，严格审核程序，完善公开方式，增强公开实效。

（二）完善公开渠道，政务公开更加及时。一是强化网站信息公开。通过市公安局网站和市政府网站公安局专栏公开相关政务信息，认真做好政府信息公开的日常维护工作，及时更新本单位领导名录、信息公开制度及工作计划、工作总结等，确保公开信息的及时性、准确性和有效性。2020年，公安局网站共发布各类信息46条。二是强化应用信息公开。按照上级统一部署，全力推广“湖南公安服务平台”手机APP应用，利用APP对外公开公安办事办证业务流程，实现网上办证、预约服务，在线解答群众咨询。今年来，我市湖南公安服务平台注册推广人数已达12万人，共办理网上预约服务140人次，解答群众咨询713条。三是强化宣传信息公开。通过报纸、电视台、广播、网络、警务“双微”平台等新闻媒体，将政府信息公开内容进行全方位宣传，将公安工作成果、疫情防控、警方提示等相关警务信息，通过各类新闻媒介公开宣传报道，增加群众对辖区治安形势的知情权，提高群众对违法犯罪行为的防范能力。2020年，共在中央级媒体发稿60条，省级媒体发稿159条，怀化市级媒体发稿140条，在新媒体平台共发布作品350余篇，编发政治建警、县域警务工作专刊65篇。四是强化窗口信息公开。通过在公安业务办理大厅、办证窗口、派出所办事窗口等区域设置警务公开栏，公开警务人员相关信息，接受群众监督；公开行政办理事项相关程序及注意事项，引导群众正确、高效办事；设置宣传展板、发放便民利民服务公开信、警方提示等宣传资料，给群众提供优质、便捷的服务。

（三）做实阳光警务，警务公开迅速透明。一是扎实做好交办件处理。每份交办件均由主要领导亲自审阅、签署交办意见交由相关单位进行办理，并及时进行回复。针对群众反映的热点问题，迅速协同有关单位进行会商，共同解决难点。今年来，共办理回复市长热线、市长信箱交办件23件，群众满意度100%。二是常态化开展“阳光警务”工作。对外公开“阳光警务”受理热线电话，接受群众举报、投诉、案件信息查询等警务公开工作，以群众需求为导向、以群众满意为根本，扎实做好警务公开。共受理涉及各类案件的群众投诉11条，均在第一时间进行了详细回复，群众满意度达100%。三是优化“互联网+”办事机制。深化“互联网+”公安行政管理服务，共内部梳理行政审批服务561件，同时加强与政务中心的对接，确保服务事项确保在年底前全部上网，进一步优化企业、个人办证办事环境。四是优化重大案事件公开机制。对重大刑事案件、敏感治安案事件、道路交通安全事故等重大案事件信息，能够做到依法办理、依法公开，积极回应人民群众关切的问题，及时消除不良影响。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况