2018年，我局认真贯彻落实中央、省、怀化市和老虎机游戏：有关全面推进政府信息公开工作的部署要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，深入推进行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开，以服务民生、改善民生、保障民生为重点，创新公开载体，拓展公开领域，努力建设服务型民政，不断提升政务公开标准化、规范化水平。一是加强组织领导，保障工作落实。调整充实我局政务公开和政府信息公开工作领导小组，由局长任组长，分管局领导任副组长，局机关各股室、直属各单位主要负责人为成员。由局分管领导兼任领导小组办公室主任，由局办公室实行集中统一归口管理，承担政务公开和政府信息公开日常工作，及时将有关信息在我局官网“洪江民政”（ /mzj/index.shtml）上公开发布。制定《2018年老虎机游戏：民政局政务公开工作要点》，按照“谁主管、谁负责”的原则，进一步明确全年政务公开和政府信息公开工作计划、任务目标、具体措施和责任股室。二是加强政务公开学习和队伍建设。将政务公开列入局系统干部职工岗位培训的重要内容，今年共举办1期信息工作培训，包括信息保密、信息公开工作制度、政府信息规范化报送等内容。三是建立完善信息公开和回应工作机制。通过洪江民政网站、老虎机游戏：电视台、老虎机游戏：政府等媒体公开政府信息。回应社会关切，提升政府公信力，科学应对舆情。建立“互联网舆情风险评估和预警、互联网舆情监测和研判、网上信息发布和引导”等工作机制及流程，成立了舆情应对小组。进一步规范和明确了依申请公开工作程序。指定专人负责政务公开和政府信息公开工作。

二、信息公开工作要点落实情况 

 1、在行政权力运行信息公开方面，结合廉政风险防控工作，建立权力清单和责任清单制度，依法公开权力清单， 做到“清单以外无权力”。

 2、在财政资金信息公开方面，全面实行财政预决算和“三公”经费信息公开，积极促进了法治民政建设，并按照要求发布了财政预决算公开表、“三公”经费预决算情况。

 3、在公共服务信息公开方面，对照2018年公开的老虎机游戏：政府年度民生实事的任务目标、责任分工，将由我局牵头落实事项的年度完成情况以及存在问题等向社会公开。公开社会保障方面信息，最低生活保障、特困供养人员、医疗救助、临时救助、社会公益事业建设、救灾抢险等内容是我局信息发布的主体，每月均有内容发布，有关这些工作的保障措施也都及时公开发布。 

1、公开的主要内容

截至目前，我局通过政府信息公开管理系统网站及时向社会发布民政工作动态60多条，网上回复10余条。主动公开了各类规范性文件、经济政策、民生、重要领域、财政预算决算等信息公开；公开了全市民政工作动态、计划及其进展和完成情况等方面的信息，其中强化社会救助信息公开，全面公开了2018年全市城乡低保、特困人员供养（农村五保）、医疗救助、临时救助、救灾救济的政策文件、救助标准、救助人数、救助水平、资金支出等相关信息，提高了民政工作的透明度。 

（2）公共查阅点。我局档案室设立了公众查阅点，全局历年的文件和材料都可供查阅。

（3）设立宣传栏。我局在局一楼会议室和机关大院设立了政务公开栏，公开本部门的信息，如机构设置、单位介绍，办事指南、审批程序等。 

政府信息均按有关规定及时答复。

4、咨询处理情况

2018年我局共接受市民咨询2000余人次，其中现场咨询500余人次，电话咨询2000余人次，网上咨询10余人 次。

5、复议、诉讼和申诉情况

2018年我局没有受理一起有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼和申诉案件。

6、政府信息公开的收费及减免情况

2018年我局处理政府信息公开事务由局办公室和相关股室工作人员兼职进行，没有专项经费。我局政府信息公开完全免费，没有收取任何费用。

三、建议和提案办理结果公开情况

2018年，我局主办、承办建议提案共4件，并按要求全部及时办理到位。

四、主动公开政府信息情况

严格遵守政府信息发布的有关规定，坚持“为民，便民，利民”与依法有序相结合，规范政务信息报送和发布的程序，保证信息公开工作的有序开展。

（一）主动公开情况

1、门户网站及时更新。加强信息报送，积极向省民政厅信息中心、怀化市民政局信息中心及怀化市新闻网、老虎机游戏：新闻网、老虎机游戏：政府网、老虎机游戏：电视台等媒体推送民政新闻信息，今年以来，通过门户网站发表60多篇信息稿件，公布政策文件10多项，公布民生信息20多条，传播了民政好声音，树立了民政良好形象。

2、咨询答复按时细致。今年以来，我局受理承办市长热线12345、市长信箱信件咨询10余条，主要涉及社会救助、优抚安置等方面，均100%按期按质答复，使咨询者不出家门就能得到满意的答复。网络、电话咨询拉近了政府和百姓的距离，更加便捷、有效，而及时、详尽的答复更是为提问者排忧解难，更显贴心化服务。

3、健全政务公开目录。按照政府信息公开要求，公布了湖南民政厅权力清单和责任清单，修订完善了《湖南省民政厅政府信息公开目录和指南》，提高了行政权力运行的透明度。

4、及时办结申请公开事项。为了及时准确地处理好依申请公开事项，我局由局办公室将公众提出的申请及时分解至各股室，各股室在5个工作日内将答复意见反馈给局办公室，并将依申请公开的处理结果通过电话、邮件、信件等方式告知申请人。

5、规范保密审查程序。始终坚持从源头和信息审核上规范程序，做好信息保密审查工作，将信息公开保密审查程序与公文运转程序、信息发布程序结合，坚持“先审查、后公开”和“一事一审”的原则。

五、依申请公开的政府信息情况

坚持依申请公开“统一受理、分口办理、归口答复”工作机制，畅通网络、来信、来访、电话、传真等申请渠道，严格按照相关制度规定向申请人免费提供了所需信息。

六、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2018年，我局无发生涉及信息公开的行政争议案件。

七、存在问题及改进措施

今年以来，我局政务公开工作虽然取得了一些成绩，但也存在着一些困难：一是信息化建设资金短缺。今年我局虽然投入一部分资金改善了部分信息化建设设备，但投入资金需求量仍然较大。现有的网络设备已老化，性能已下降，维护费用逐年增加。由于维护资金有限，一直没有得到有效开展。二是专业技术人才缺乏。我局虽然成立了信息中心，但信息中心一直挂靠在局办公室，没有单独的机构和专门的工作人员。信息化建设、维护工作量大、任务繁重，技术力量严重不足，制约了民政系统信息化建设的进程。

下一步，我们将从以下三个方面认真做好政务公开工作，一是进一步规范完善工作流程。全面梳理我局所掌握的政府信息，定期进行维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。二是进一步完善门户网站内容。认真做好老虎机游戏：民政局门户网站的正常运行，对原有的政府信息公开进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。三是进一步提高政务服务水平。积极推进我局内部局域办公网建设，力争实现办公业务的规范化、电子化、网络化、无纸化，进一步拓展便民服务的广度和深度，提高办事效率和服务水平。

老虎机游戏：民政局

2019年1月11号