编制说明：本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、怀化市、老虎机游戏：政府信息公开相关法律、法规的规定和2016年度老虎机游戏：民政局政府信息公开工作情况编制。本年报由概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，咨询处理情况，复议、诉讼和申诉的情况，工作人员和政府支出情况等部分组成。本年报中所列数据的统计期限自2016年1月1日起至2016年12月31日止。

推进政府信息公开工作是我局贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国行政许可法》、《湖南省行政程序》、《湖南省政府服务规定》及《湖南省政府网站管理办法》、《湖南省民政厅机关政府信息公开办法》等有关法律法规精神，建设“服务政府、责任政府、法治政府及效能政府”的一项重要工作。2016年，我局政府信息公开工作在深化政府信息公开内容、完善政府信息公开配套工作、加强政府信息公开基础性工作及推进重点领域信息公开等方面取得了一些成效。主要开展了以下几个方面的工作：

一、全面部署工作

今年以来，我局高度重视政府信息公开工作，遵循“以公开为原则，不公开为例外”的要求，积极主动抓好政务公开工作，及时、准确、全面公开政府信息，充分保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息的权利。成立了以局主要负责人为组长，其他班子成员为副组长，有关股室负责人为成员的政务公开工作领导小组。制定2016年度政务公开工作方案，明确了各股室的工作职责和工作要求。同时，局党组会、局长办公会多次研究政务公开和政府服务工作，各股室加强协调配合，形成了工作合力。

二、加强舆论宣传

今年以来，我局广泛借助网络、广播、报纸等载体，推进政府信息公开，打造阳光民政、透明民政，确保公民的知情权、参与权和监督权。大力推动行政权力网上公开透明运行，实现行政权力运行的规范、公开、透明、高效，切实取信于民。与省民政厅信息中心、怀化市民政局信息中心及怀化市新闻网、老虎机游戏：新闻网、老虎机游戏：政府网、老虎机游戏：电视台等媒体保持常态联系，及时宣传民政重大工作进展情况，及时宣传政策、解疑释惑、引导群众和发布重要信息、介绍重大情况、澄清不实报道，努力扩大民政工作的正面评价，及时化解或减弱负面评价，塑造民政部门的良好形象。

三、开展学习培训

由局法制股组织全体干部职工进行了政务公开专题知识讲座，详细解读了《中华人民共和国政府信息公开条例》，从《条例》出台的背景、重要意义，以及公开政府信息的原则、内容和要求，介绍公开政府信息是各级行政机关的职能和义务，从而提高公开政府信息的法律意识和责任意识。对具体工作人员网上公开政府信息的方法、程序和要求进行培训，进一步提高网上公开政府信息的效率和质量。采取专题教育方式，对干部职工进行培训，通过学习讨论和目标考核，使大家了解政务公开内容，掌握政务公开的方法，从而提高干部职工履行职责过程中公开政府信息的自觉性。

四、确保工作成效

1、门户网站及时更新。加强信息报送，积极向省民政厅信息中心、怀化市民政局信息中心及怀化市新闻网、老虎机游戏：新闻网、老虎机游戏：政府网、老虎机游戏：电视台等媒体推送民政新闻信息，今年以来，通过门户网站发表100多篇信息稿件，公布政策文件10多项，公布民生信息30多条，传播了民政好声音，树立了民政良好形象。

2、咨询答复按时细致。今年以来，我局受理承办市长热线12345、市长信箱信件咨询20余条，主要涉及城乡低保、优抚安置、村（居）委会选举、、慈善援助、婚姻登记等方面，均100%按期按质答复，使咨询者不出家门就能得到满意的答复。网络、电话咨询拉近了政府和百姓的距离，更加便捷、有效，而及时、详尽的答复更是为提问者排忧解难，更显贴心化服务。

3、健全政务公开目录。按照政府信息公开要求，公布了湖南民政厅权力清单和责任清单，修订完善了《湖南省民政厅政府信息公开目录和指南》，提高了行政权力运行的透明度。

4、及时办结申请公开事项。为了及时准确地处理好依申请公开事项，我局由局办公室将公众提出的申请及时分解至各股室，各股室在3个工作日内将答复意见反馈给局办公室，并将依申请公开的处理结果通过电话、邮件、信件等方式告知申请人。

5、规范保密审查程序。始终坚持从源头和信息审核上规范程序，做好信息保密审查工作，将信息公开保密审查程序与公文运转程序、信息发布程序结合，坚持“先审查、后公开”和“一事一审”的原则。

五、推进重点领域政府信息公开

（一）公开的主要内容

截至目前，我局通过政府信息公开管理系统网站及时向社会发布民政工作动态100多条，网上回复20余条。主动公开了各类规范性文件、经济政策、民生、重要领域、财政预算决算等信息公开；公开了全市民政工作动态、计划及其进展和完成情况等方面的信息，其中强化社会救助信息公开，全面公开了2016年全市城乡低保、特困人员供养（农村五保）、医疗救助、临时救助、救灾救济的政策文件、救助标准、救助人数、救助水平、资金支出等相关信息，提高了民政工作的透明度。

（二）公开形式

1、老虎机游戏：民政网。广大网名及群众通过“老虎机游戏：民政局”门户网站（http://mzj.hjs.gov.cn/），可查阅民政局基本信息。

2、公共查阅点。我局档案室设立了公众查阅点，全局历年的文件和材料都可供查阅。

3、设立宣传栏。我局在局一楼会议室和机关大院设立了政务公开栏，公开本部门的信息，如机构设置、单位介绍，办事指南、审批程序等。

（三）依申请公开政府信息情况

2016年我局受理依申请公开信息1条，为快递申请。受理申请后，每一件信息均按有关规定及时答复。

（四）咨询处理情况

2016年我局共接受市民咨询1200余人次，其中现场咨询400余人次，电话咨询800余人次，网上咨询10余人次。

（五）复议、诉讼和申诉情况

2016年我局没有受理一起有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼和申诉案件。

（六）政府信息公开的收费及减免情况

2016年我局处理政府信息公开事务由局办公室和相关股室工作人员兼职进行，没有专项经费。我局政府信息公开完全免费，没有收取任何费用。

六、存在的主要问题及改进情况

今年以来，我局政务公开工作虽然取得了一些成绩，但也存在着一些困难：一是信息化建设资金短缺。今年我局虽然投入一部分资金改善了部分信息化建设设备，但投入资金需求量仍然较大。现有的网络设备已老化，性能已下降，维护费用逐年增加。由于维护资金有限，一直没有得到有效开展。二是专业技术人才缺乏。我局虽然成立了信息中心，但信息中心一直挂靠在局办公室，没有单独的机构和专门的工作人员。信息化建设、维护工作量大、任务繁重，技术力量严重不足，制约了民政系统信息化建设的进程。

下一步，我们将从以下三个方面认真做好政务公开工作，一是进一步规范完善工作流程。全面梳理我局所掌握的政府信息，定期进行维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。二是进一步完善门户网站内容。认真做好老虎机游戏：民政局门户网站的正常运行，对原有的政府信息公开进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。三是进一步提高政务服务水平。积极推进我局内部局域办公网建设，力争实现办公业务的规范化、电子化、网络化、无纸化，进一步拓展便民服务的广度和深度，提高办事效率和服务水平。

老虎机游戏：民政局

2016年12月24日