为深入开展爱国卫生运动，充分发挥群众监督作用，畅通群众建议及投诉渠道，切实提高群众对爱国卫生工作的认知度、参与度、满意度，按照“简便易行、方便群众、利于监督”的原则，现将市爱国卫生运动委员会办公室投诉举报电话向社会予以公布。如您有关于老虎机游戏：爱国卫生工作的建议与投诉，都可拨打热线进行反映。

一、受理范围

健康教育和健康促进。车站、商场、广场、公园、影剧院、学校、医院和企事业单位设有健康教育专栏，开展健康教育宣传；室内公共场所、工作场所和公共交通工具无禁烟标识、有烟草广告、有吸烟现象。

市容环境卫生。存在乱贴乱画、乱泼乱倒、乱堆乱摆、乱搭乱建、乱停乱放等“十乱”现象；存在路面硬化破损、绿化带死株缺株、垃圾积存未日产日清等日常管养缺失现象。

“六小”行业。小餐饮店、小食品店、小浴室、小美容美发、小旅店、小歌舞厅等证照不齐全，从业人员无健康证明，环境卫生脏乱差，防蝇、防鼠、防蚊设施缺失、破损；消毒工作不规范，用品用具未做到一客一洗一消毒。

集贸市场。管理秩序混乱，存在违禁野生动物销售，活禽销售未在相对独立区域设置，公厕设置未达到二类标准，垃圾堆积，垃圾清运不及时等。

交通秩序。机动车加塞、随意调头、闯红灯，非机动车不按道行驶、闯红灯、行人行走快车道等现象。

社区楼院。垃圾堆积，清扫保洁差，院内市场、饮食摊点管理不规范，有乱贴乱画、乱泼乱倒、乱拉乱挂、乱搭乱建、乱停乱放等现象。

病媒生物预防控制。有效治理河流、小型积水、垃圾、厕所等各类孳生环境。

工地。围挡破损、脏污、无公益广告，物料堆放杂乱，出入口路面未硬化；生活区垃圾积存，食堂“三防”设施缺失、破损，公厕卫生差。

二、办理流程

市爱卫办高度重视，将办理工作纳入议事日程安排专人负责，对群众的投诉、举报，要做好登记，有一个明确的处理意见，并将处理结果及时反馈。对重大问题，及时向市人民政府反映，请求协助予以解决处理。

办理投诉按照“接报、记录——转相关部门（责任人）——整改、答复——归档”的流程办理。

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投诉举报电话：0745-2542859 

受理时间：工作日（周一至周五）夏季：上午8:00—12:00，下午15:00—18:00；冬季：上午8:00—12:00，下午14:30—17:30。

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