2018年，我局始终坚持以服务人民群众为宗旨，严格按照上级工作部署，扎实开展政务公开示范点建设，秉着全面推进、注重实效的原则，增强工作透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，促进依法行政、优质行政、廉洁行政，规范政策公开要求，及时规范开展政府信息公开工作，现将我局2018年度政府信息公开工作报告如下：

一、政府信息公开工作概述

一是领导重视，机构健全。为进一步加强对政府信息公开工作的领导，我局成立了以局长任组长，其他局领导班子为副组长，各单位负责人为成员的政务公开领导小组，确立了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各个股室、基层队所具体负责的层层落实制度。由分管领导组织政务公开领导组相关人员定期对本局各单位的政务公开工作进行督查，对落实不到位的责令限期整改，整改仍不到位的，给予严肃处理。

二是建章立制，规范运作。为了更好地开展政府信息公开工作，制定并印发了老虎机游戏：市场和质量监督管理局政务公开制度，确保了政务公开建设的制度保障。进一步加强新闻发言人制度建设，建立健全舆情收集和回应机制、重要政策专家解读机制，依法公开涉及市场监管业务的各类政府信息。每年及时、规范编制政府信息公开年度报告。

三是搭建平台，阳光行政。市政府信息和新闻网公开平台是我局政府信息发布的两大窗口、对外宣传的主要载体和为公众服务的重要平台。2018年我局进一步完善宣传橱窗、投诉举报专线等传统公开形式，增加了“最多跑一次”专栏，并做到创新，丰富公开形式。强化与公众的互动交流，建立和完善相关制度。进一步完善本单位服务便民设施建设。

二、主动公开政府信息情况

2018年，我局在各类媒介刊发正面工作信息200余条、网上投诉6条，投诉举报均在3个工作日内办理完毕，办结率100％。

三、依申请公开信息办理情况

我局全部公开到位。

四、政府信息公开存在的主要问题及改进措施

2018年，我局在政府信息公开上进行了一些有益的探索和实践，也取得了一定成效，但仍存在问题与不足，主要体现在：信息公开的社会认知度不够高，群众对信息公开的了解和认知还不够全面深入；主动公开中的其他文件公开数量不够，还没有满足社会和公众多方面的需求。

针对存在的问题，2019年我局将采取以下措施进行改进：一是充实和拓宽政府信息的公开内容与渠道。了解和掌握百姓普遍关注的信息动态，使我局公开的信息和公众需要的信息有机统一起来，不断调整和充实政府信息公开内容，不断拓宽公开渠道。将政府信息及时公开，让外界进一步了解我局工作。二是扎实推进互动交流。多借鉴学习先进部门经验，提高网上信息办理质量、快速受理、及时反馈。认真做好网上来信回复，提高回复率和及时性，增加群众满意度。三是完善政府信息公开平台建设。与市政府网站做好对接，做好我局市政府信息公开平台工作，及时更新信息录入，提高公众知晓率、利用率和参与率。