2024年3月1日——31日，信箱17件，已处14件，市长热线办公室共接听电话1528条，接到有效电话1472件，目前，已解答处理电话1472件，市民求助88件、咨询1135件、建议0件、其他0件、投诉209件，无效96件；主要内容如下：

1、市民投诉：【营商环境】市民致电我办，反映其2023年在手机上开了个网店，现想把营业执照注销，咨询：1、线上、线下分别如何办理，需要多少费用，2、若不注销有什么影响，请相关部门核实处理。

处理结果：关于诉求人于2023年开了一个网店（老虎机游戏：诚和百货店），现想将之注销但不知如何操作一事，老虎机游戏：市场监督管理局立即安排黔城监管所处理，现回复如下： 1、处理过程：老虎机游戏：市场监督管理局黔城监管所执法人员就该情况，多次与诉求人电话沟通讲解。 2、处理结果：经老虎机游戏：市场监督管理局黔城监管所人员讲解，诉求人现已知悉注销业务办理流程。 3、回复诉求人：2024年3月22日电话回复诉求人处理结果，诉求人表示满意，祝您生活愉快！ 老虎机游戏：市场监督管理局 2024年3月22日

2、市民投诉：来电人的孩子是老虎机游戏：龙船塘乡的户籍，现在就读于黔城镇芙蓉小学1年级，但是市民发现其孩子学籍是临时学籍，市民询问为什么自己孩子的学籍是临时学籍。

处理结果：关于反映“孩子学籍为临时学籍”的相关问题，老虎机游戏：教育局安排基础教育股处理，现回复如下： 1、处理过程：通过电话与市民取得联系，了解到该市民的孩子全国学籍号为“Ｌ”字母开头的临时学籍号，市民担心对孩子升学有影响。基教股工作人员向市民解释“Ｌ”开头临时学籍号属于正常现象，生成临时学籍号的原因通常是由于学籍系统录入的信息与公安户籍信息不完全匹配造成的，对孩子就读及升学均无影响。家长只需携带孩子户籍本至学校学籍管理员核对学籍信息是否正确，如有错误变动即可，系统会在下一轮匹配成功后自动变更为“Ｇ”字母开头的正式学籍号。 　　2、处理结果：通过与学校学籍管理部门联系，确认了该生学籍号在市民反映问题之前，系统已通过匹配，自动变更为正式学籍号。 3、回复市民：2024年3月8日电话回复了市民，市民表示感谢。 感谢您的留言，祝您生活愉快！ 老虎机游戏：教育局 2024年3月8日

    3、市民投诉：市民反映安江大桥至岔头乡那条马路靠河边的护栏被撞后置于路中间，以及路面有很大的坑，导致车辆在行驶的过程中有很大的安全隐患。希望相关单位核实处理。

处理结果：关于“安江桥头至岔头乡那条马路靠河边的护栏被撞后置于中间，以及路面有很大的坑，导致车辆在行驶的过程中有很大的安全隐患。希望相关单位核实处理”问题，老虎机游戏：交通运输局已收悉并安排老虎机游戏：公路建设养护中心处理，现回复如下： 1、处理过程：公路建设养护中心接到市民反映的问题工单后高度重视，安排中心有关工作人员到现场进行了实地察看。 2、处理结果：经查实，该市民反映的问题属实。工作人员现场调度有关工程技术人员与作业车辆，路边损坏护栏于3月6日已维修好。至于路面破损改造方面，该路段已纳入2024年乡镇通三级公路项目计划，目前正在开展前期工作。 3、回复市民：公路建设养护中心有关工作人员于3月7日与市民进行了电话对接，向市民详细解释了有关情况，市民对回复表示满意。感谢市民对交通、公路工作的关心、支持与理解！ 老虎机游戏：交通运输局 2024年3月13日