2024年1月1日——31日，信箱12件，已处12件，市长热线办公室共接听电话1741条，接到有效电话1741件，目前，已解答处理电话1741件，市民求助116件、咨询912件、建议10件、其他0件、投诉263件，无效440件；主要内容如下：

1、市民投诉：市民反映安江镇织布厂到三岩湾路段的路灯到了18点都不点亮，影响周边居民出行。市民诉求：希望安江镇织布厂到三岩湾路段的路灯在18点正常点亮。

处理结果：关于“安江镇织布厂到三岩湾路段的路灯到了18点都不点亮”的问题已知悉，现回复如下：1、处理过程：安江市政设施管理人员当即到现场进行查看，确认为线路故障，马上安排维修人员进行维修，以确保路灯正常运行。同时将路灯开启时间调整为17：50。2、处理结果：已维修到位。感谢您对我们工作的关注和支持，祝您生活愉快！

               老虎机游戏：城市管理和综合执法局

                  2024年1月18日

2、市民投诉：市民将车子（三轮车）停在安江镇老税务局门口，市民称车子的汽油被人偷放了，现在车底下和马路上流的都是汽油。市民称汽油易湿滑，还有易燃的安全隐患。市民现在守在车子旁，害怕有路人丢弃烟头造成危险。市民诉求：请相关部门尽快到现场清洁汽油。

处理结果：关于“市民将三轮车停在安江镇老税务局门口，车子汽油被人偷放，车底和马路上流的都是汽油，汽油易湿滑，还有易燃的安全隐患”的问题，老虎机游戏：安江镇人民政府安排值班组处理，现回复如下:

1、处理过程:半夜3点左右接到电话后值班领导及工作人员马上赶往现场核实处理。

2、处理结果:用水泥将流出的汽油吸收覆盖隔绝，临时处置消除安全隐患，后又安排洒水车将路面进行清理。

3、回复市民: 2024年1月12日现场回复市民处理结果，市民表示满意，感谢市民对我们工作的支持，祝市民生活愉快!

老虎机游戏：安江镇人民政府

2024年1月16日

    3、市民投诉：市民是大崇乡和平村的居民，反映自己的孩子在大崇乡中心学校读初三，老师通知学生1月25日复课26日27日考试，但是现在校车已经停运了，自己家离学校大概有二十多里，而且自己是提前支付了校车费的，村里还有几个孩子要读书，校车突然停运，导致孩子不能正常上课，希望相关单位核实处理。

处理结果：关于反映大崇乡校车因下雪停运的相关问题，老虎机游戏：教育局安排校车办处理，现回复如下：

1、处理过程：根据怀化市教育局于2024年1月19日下发《关于调整教育教学安排积极应对雨雪冰冻天气的紧急通知》的精神，老虎机游戏：班线车、专用校车于1月22日至24日全线停运，全市中小学义务教育阶段停课三天，1月25日各校根据路面状况决定是否复课。因大崇乡境内部分路面还有结冰，1月25日校车继续停运一天。校车公司和乡应急办于1月25日上午进行了现场巡查，拟于1月26日恢复大崇乡境内校车运行。

    2、处理结果：大崇乡境内的校车拟于1月26日恢复运行。

3、回复市民：2024年1月25日电话回复了市民，市民表示很满意。

    感谢您的留言，祝您生活愉快！

老虎机游戏：教育局   

  2024年1月25日