2023年10月1日——31日，信箱14件，已处14件，市长热线办公室共接听电话1274条，接到有效电话1274件，目前，已解答处理电话1274件，市民求助81件、咨询971件、建议8件、其他0件、投诉155件，无效57件；主要内容如下：

1、市民求助：来电人咨询老虎机游戏：黔城镇土地即将征收，想咨询如果申请失地养老保险，缴费是否会每年增长。如果户口迁出本地会不会有影响。想了解交够年限退休后发放标准大概是多少。如果参加工作，单位缴纳职工养老保险会不会有冲突？

处理结果：老虎机游戏：人力资源和社会保障局安排社会保险股处理，现回复如下：

1、处理过程：您反映老虎机游戏：黔城镇土地即将征收，想咨询申请被征地农民社会保障对象，可以享受哪些政策补贴的问题，现解答如下：被征地农民社会保障对象是指因政府统一征收农村集体土地而导致失去全部土地或每户人均耕地（老虎机游戏：）少于0.3亩（含0.3亩），且在征地时享有农村集体土地承包权的16周岁以上在册农业人口。纳入被征地农民社会保障对象范围人员可以选择参加城乡居民社会养老保险，也可以选择参加城镇职工基本养老保险。被征地农民选择参加城乡居民社会养老保险的，须按规定缴纳城乡居民社会养老保险费，达到领取条件时，享受城乡居民社会养老保险待遇，同时可每月领取280元的政府补贴。被征地农民选择参加城镇职工基本养老保险的，政府给予5年的社保补贴，补贴标准为征地时全省城镇职工基本养老保险月缴费基准值的60%×12%（凭年度缴费领取补贴）。

2、处理结果：已电话告知其相关政策。

3、回复市民：2023年10月30日电话回复市民处理结果，市民表示满意，感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！

老虎机游戏：人力资源和社会保障局

    2023年10月31日

2、市民求助：来电人反映老虎机游戏：阅江山楼盘夜间施工扰民，希望有关单位能及时制止。

处理结果：老虎机游戏：住房和城乡建设局高度重视并安排工作人员调查核实，现回复如下：1.处理过程：2023年10月27日下午到项目部核实：因为10月26日阅江山二期二批次地下室楼板浇捣混凝土，原定浇捣时间10个小时，因为泵车和商混公司的机械故障，导致浇捣时间延长而对附近居民造成一定的噪声污染。2.处理结果：责成施工单位立即整改，合理安排施工时间。如有突发紧急情况，马上联系物业，在业主群里提前告知。3.2023年10月27日电话回复市民，市民表示满意，感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！

老虎机游戏：住房和城乡建设局

2023年10月27日

    3、市民投诉：来电人是阅江山17栋2501号的业主，反映其供水账户一直给自己的手机发送拖欠水费的短信，但是其拖欠水费的金额是在还没有交房前产生，自己也联系过供水公司工作人员告知市民系统原因无法更改，现在市民的诉求是要求供水公司不要一直发短信骚扰市民。

处理结果：老虎机游戏：供水有限公司立即安排工作人员与你取得联系，现回复如下： 1、处理过程:10月25日，我公司工作人员与你电话核实情况。拖欠水费的金额是前期开发商在楼房试水产生的费用，现已跟开发商沟通好了，由开发商在本月统一结清。2、处理结果:已跟用户联系解释水费情况。3、回复市民:10月25日我公司电话回访时，您表示非常满意。在此，非常感谢您对我们工作的大力支持!                                               

老虎机游戏：供水有限公司

2023年10月25日

   4、市民求助：来电人系黔城干溪坪村7组观音洞处村民，反映家里停水已3天时间，村部也未告知原因。现市民要求尽快供水。请部门核实处理。

处理结果：黔城镇人民政府已收悉，安排镇水利组和干溪坪村前往处理，现回复如下：1.调查情况：经调查核实，干溪坪村7组属本村自来水供水位置最高区域，水压相对偏低；该村民家里停水三天，是由于主管网破损，管护员在维修中对接了一个90度弯管，因水压过低，水流途径90度弯管受阻，护员未能及时检查出问题，导致该户自来水停水，反映情况属实。2.处理结果：查明原因后，及时更换了水管，自来水已恢复正常。3.回复市民：10月31日工作人员到张先生家中查看自来水管已通水，市民表示满意。    

黔城镇人民政府

2023年11月1日

5、市民投诉：来电人系安江镇后卫门纱厂家属区住户，反映门前路段因排污管道改造将路面挖烂后停工未修复，路面坑洼已导致多人摔倒。现市民要求尽快将路面修复并支付摔伤市民的诊疗费用。请部门核实处理。

处理结果：老虎机游戏：住房和城乡建设局高度重视并安排工作人员调查核实，现回复如下：1.处理过程：经现场核实，属老旧改项目一期，施工方对居民区内铺设污水管道，施工路面目前还没有硬化。2.处理结果：工作人员正在与设计公司协调，出具施工图，与施工方对接，尽快复工，按图文明施工，方便居民正常出行。3.回复市民：2023年10月30日电话联系，市民对处理结果表示满意，感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！

老虎机游戏：住房和城乡建设局

2023年10月31日

6、市民求助：来电人反映玉壶路与开源大道交叉口150米位置的陕西专业修脚房店内张贴的收费标准为60分钟75元，但实际只有45分钟75元，市民表示未按照墙上张贴收费标准执行，存在欺诈消费。

处理结果：老虎机游戏：市场监督管理局立即安排执法大队处理，现回复如下：1、处理过程：根据当事人反映“陕西专业修脚”在服务过程中不按明码标价的标准提供相应的服务，老虎机游戏：市场监督管理局派员到现场监督检查并现场提醒告诫。 2、处理结果：执法人员将检查和处理结果告知了市民，市民无异议。3、回复市民：2023年10月19日电话回复市民调查结果，市民表示满意。感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！

老虎机游戏：市场监督管理局

                      2023年10月23