2023年3月1日——31日，信箱15件，已处15件，市长热线办公室共接听电话1126条，接到有效电话1033件，目前，已解答处理电话1033件，市民求助84件、咨询833件、建议4件、其他0件、投诉112件，无效93件；主要内容如下：

案例一：（消费维权类）安江镇印象丽景业主反映，找开发商取不动产证，财务没有给出明确的费用清单，说收取测量费，办证费1500多元。来电人认为收取费用内容不详。希望相关部门核实是否合理。

办理情况：老虎机游戏：市场监督管理局的领导高度重视，在接到反映后，立即责成老虎机游戏：市场监督管理局安江监管所的工作人员核实了解情况。经调查，该楼盘的开发商为湖南家鑫房地产有限公司，在该公司的财务办公室出纳向我们提供了相关收据。涉嫌违反国家相关文件的收费规定，老虎机游戏：市场监督管理局安江监管所以对其立案调查，书写了现场笔录，目前事件正在调查中，后续调查还需要您的配合。工作人员回访时，将调查处理结果告知投诉人，市民表示非常满意。

案例二: （退伍军人安置补助类）市民2022年9月从部队退役，部队工作人员告知市民地方政府会给退役军人发放自主就业士兵一次性退役金。目前，怀化同事均已获得一次性退役金，但老虎机游戏：还未发放。市民询问自主就业士兵一次性退役金何时发放到位。

办理情况：老虎机游戏：退役军人事务局的领导高度重视，经核实并告知市民2022年9月退役士兵自主就业一次性经济补助金通过与市财政部门对接，目前资金已全部安排到位，3月底之前能发放到位。工作人员回访时，将调查处理结果告知投诉人，市民表示非常满意。

案例三：（城市管理市容类）安江镇原征稽所家属区由于附近设有公共停车场，导致很多车主将车辆停在小区门口，市民无法正常出行，希望有关单位能够协助处理。

办理情况:老虎机游戏：安江镇人民政府高度重视，接诉后立即安排工作人员去现场了解情况，320国道河西路段目前正属于施工状态，经联系了相关部门，并及时安排人员对现场进行疏导，之后加强日常劝导。工作人员回访时，市民表示非常满意。