2023年9月1日——30日，信箱19件，已处19件，市长热线办公室共接听电话1274条，接到有效电话1274件，目前，已解答处理电话1274件，市民求助79件、咨询964件、建议9件、其他0件、投诉166件，无效56件；主要内容如下：

1、市民求助：来电人反映9月22日上午在黔城镇铁路驾驶一辆电动三轮车，被执法交警拦下称其无牌无证驾驶，扣押其车辆还要进行罚款。请问交警行政执法依据在哪里，车辆上牌范畴是哪些，这个处罚是否合理合法。

处理结果：老虎机游戏：公安局交通管理中心安排车管所工作人员核实处理，现回复如下：

1、处理过程：陈先生您反映的问题我中心领导高度重视，收到您反映的问题后，黔城车管所工作人员电话联系你了解情况，你反映对处罚无异议，是想了解车辆上牌与考驾驶的相关法律依据。

关于车辆上牌上户法律依据：根据《中华人民共和国道路交通安全法》第八条规定“国家对机动车实行登记制度。机动车经公安机关交通管理部门登记后，方可上道路行驶。尚未登记的机动车，需要临时上道路行驶的，应当取得临时通行牌证”；《中华人民共和国道路交通安全法》第十一条规定“驾驶机动车上道路行驶，应当悬挂机动车号牌，放置检验合格标志、保险标志，并随车携带机动车行驶证。机动车号牌应当按照规定悬挂并保持清晰、完整，不得故意遮挡、污损”。

关于考驾驶证法律依据：根据《中华人民共和国道路交通安全法》第十九条规定“驾驶机动车，应当依法取得机动车驾驶证”，第一项“申请机动车驾驶证，应当符合国务院公安部门规定的驾驶许可条件；经考试合格后，由公安机关交通管理部门发给相应类别的机动车驾驶证”，第三项“驾驶人应当按照驾驶证载明的准驾车型驾驶机动车；驾驶机动车时，应当随身携带机动车驾驶证”。

2、处理结果：黔城车管所工作人员已将相关法律法规电话告知陈先生。

3、处理回复：在9月27日11时39分许已与陈先生打电话核实情况并做了反馈，陈先生对我们的工作表示很满意，感谢您对我们工作的支持！

老虎机游戏：公安局交通管理中心

2023年9月27日

2、市民求助：来电人反映2022年10月在老虎机游戏：黔城镇国际商贸城购买2栋141商铺，购房时签订交房时间是2023年5月，目前还未交付使用且已经停工，来电人希望国际商贸城能尽快开业交付使用。请相关部门核实处理。

处理结果：老虎机游戏：住房和城乡建设局高度重视并安排工作人员调查核实，现回复如下：

1、处理过程：该项目2栋未竣工验收，故未达到交付使用条件，

2、处理结果：建议走司法途径解决违约问题。

3、回复市民：2023年9月25日电话回复市民，市民表示满意，感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！

老虎机游戏：住房和城乡建设局

 2023年9月25日

    3、市民投诉：来电人反映在安江镇大黔门美宜佳  湘03656购买的鸡翅、鹌鹑蛋等食品均为过期食品，与商家协商，商家只对剩余过期食品进行退款处理，对于小孩已误食的过期食品不予处理，现市民希望有关单位能协助处理。

处理结果：老虎机游戏：市场监督管理局立即安排安江镇市场监管所处理，现回复如下：

1、处理过程：老虎机游戏：市场监督管理局安江镇市场监管所工作人员收到投诉后通知双方到现场进行调解。购买的食品未存在过期，但是鹌鹑蛋有胀包现象。

2、处理结果：经调解双方达成协议，商家补偿消费者500元，并退购物款101.99元。

3、回复市民：2023年9月19日回复市民处理结果，市民表示满意，感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！   

老虎机游戏：市场监督管理局

2023年9月19日

   4、市民求助：市民母亲是老虎机游戏：金穗社区居民，有城乡居民医疗保险，重度残疾人，患尿毒症，现在广西治疗，有几个问题想咨询:

1.办理医保异地备案的长期居住证明材料是什么，要社区居委会，物业，还是派出所的证明？

2.异地直接结算后再进行大病报销要哪些材料，每年的几月份办理，到哪里办理？

3.重度残疾人是否可申请医疗救助，如果办理需要哪些材料，到哪里办理，时间节点是几月份？

处理结果：老虎机游戏：医疗保障局立即处理，现回复如下：

1、处理过程:老虎机游戏：医疗保障局高度重视，并立即处理，现回复如下：1、异地备案需提供本人或直系亲属的房产证复印件或者本人暂住证，2、大病报销需提供住院发票、诊断证明、出入院记录、身份证复印件、银行账号，每年的12月31日前到老虎机游戏：医保中心都可办理，3、重度残疾可以申请医疗救助，所需资料同上，时间为12月31前。4、回复市民：2023年9月 14日电话回复市民处理结果，市民表示对老虎机游戏：医保局满意，感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！

老虎机游戏：医疗保障局

2023年9月14日

5、市民投诉：来电人反映黔城镇昌龄桥至滨湖路路面开展下水道改造项目，目前已将路面填埋，但善后工作未处理完毕，导致路面存在坑洼，存在安全隐患，请相关部门核实处理。

处理结果：老虎机游戏：住房和城乡建设局高度重视并安排工作人员调查核实，现回复如下：1、处理过程：老虎机游戏：污水处理厂提质增效污水管网工程（一期）建设工程，建设内容主要是对原有市政道路、部分小区进行雨污分流改造。经核实，老虎机游戏：黔城镇昌龄路至滨湖路开展下水道改造项目，目前已将路面沟槽回填及砼硬化，欠沥青面层未完成，存在安全隐患。2、处理结果：已督促施工单位在9月16日前完成，消除安全隐患。3、回复市民：2023年9月13日电话回复市民，市民表示满意，感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！

老虎机游戏：住房和城乡建设局

2023年9月18日

6、市民求助：来电人反映黔城农贸市场公交站台长期被客运班车占据，导致5、6路公交无法靠站，影响市民出行，请部门核实处理。

处理结果：老虎机游戏：交通运输局立即安排老虎机游戏：交通运输综合行政执法大队执法人员调查核实，回复如下：

 1、处理过程：9月4日，老虎机游戏：交通运输综合行政执法大队执法人员到现场调查情况，涉事车辆为老虎机游戏：交通运输有限责任公司黔城至岩垅线客运车辆。执法人员对驾驶员宣传了相关法律法规，要求车辆进站经营。

2、处理结果：9月5日，老虎机游戏：交通运输综合行政执法大队执法人员到老虎机游戏：交通运输有限责任公司下发整改通知，要求企业加强车辆管理，规范经营行为。

3、回复市民： 9月11日，老虎机游戏：交通运输局将调查结果告知投诉人王先生，王先生表示理解并对调查结果表示满意。感谢您对我们工作的支持！

洪江市交通运输局

2023年9月11日