2023年5月1日——31日，信箱15件，已处15件，市长热线办公室共接听电话1383条，接到有效电话1316件，目前，已解答处理电话1316件，市民求助107件、咨询1027件、建议7件、其他0件、投诉175件，无效67件；主要内容如下：

1、市民投诉：来电人系安江大龙村11组村民，反映稻田小水渠维修工程，修到其稻田这一段就不修了，是什么原因。

处理结果：关于“安江大龙村11组村民，反映稻田小水渠维修工程，修到其稻田这一段就不修了，是什么原因”的回复：尊敬的黄先生，您好！关于“安江大龙村11组村民，反映稻田小水渠维修工程，修到其稻田这一段就不修了，是什么原因”的问题我们已收悉，我镇安排大垅村处理，现回复如下：黄先生您反映的问题镇领导高度重视，安排工作人员马上核实处理，经调查核实，稻田小水渠维修工程，是大垅村自己村集体维修水利，村里资金有限，并不能全面维修，之后村委经过商议同意给您进行了维修。2023年5月4日工作人员与您电话沟通，您对回复结果表示满意，感谢您对我们工作的支持！

                                                         老虎机游戏：安江镇人民政府

2023年5月6日

2、市民投诉：来电人反映安江镇的出租车湘NY3237上车不打表，而且从上车开始就在辱骂市民，来电人是从黔阳一中后门上车坐到大前门和商业东路的交汇处下车的，请相关部门核实处理。

处理结果：尊敬的市民易先生您好，您反映：“安江镇的出租车湘NY3237上车不打表，而且从上车开始就在辱骂市民，来电人是从黔阳一中后门上车坐到大前门和商业东路的交汇处下车的，请相关部门核实处理。”事件编号：130820230509000044已收悉，现关于事件的回复如下：在收到市民投诉后，我单位安排安江执法中队前往调查核实，经调查核实投诉人反映情况属实。涉事车辆为老虎机游戏：富达出租有限责任公司湘NY3237，驾驶员李飞。我单位执法人员会同公司负责人约谈了湘NY3237当事驾驶员李飞，并做出以下处理：1、按照相关法律条款处罚200元；2、在公司写深刻检讨；3、湘NY3237车辆停班三天。2023年5月15日，我单位将调查结果告知投诉人易先生，易先生表示理解对调查结果表示满意。

老虎机游戏：交通运输综合行政执法大队

2023年5月15日

    3、市民投诉：来电人反映在黔城楷湘园水果店购买了一颗榴莲并在店家打开包装的并没有发现问题，市民回到家后尝试榴莲发现买的榴莲是死包的是属于还没熟的榴莲，现在店家不肯进行退换，请相关部门核实处理

处理结果：尊敬的丁女士您好！关于编号130820230519000013的问题已知悉，我局安排黔城镇市场监督管理所处理，现回复如下：1、丁女士您反映的问题局领导高度重视，当即派出执法人员电话联系老虎机游戏：黔城楷湘园水果店。2、执法人员责令老虎机游戏：黔城楷湘园水果店对您所购买的榴莲进行退款。现榴莲已退款予您。3、2023年5月19日，对您进行回访，对该处理结果表示满意，感谢您对我们工作的支持！

老虎机游戏：市场监督管理局

二〇二三年五月十九日

   4、市民投诉：来电人于11点50分左右在安江镇两路口搭乘前往沙湾乡的公交车，公交车司机拒载，请相关部门核实处理。

处理结果：关于安江镇两路口至沙湾乡的公交车拒载的回复，张女士:您好！您反映2023年5月25日在安江镇两路口至沙湾乡搭乘公交车遭到司机拒载的问题我局已收悉，局领导高度重视并安排专人进行调查，现回复如下。您当日是在安江镇两路口转弯处搭乘公交车，按照交通法规的要求，司机不得在路口弯道停车，因为随地停靠上客存在安全隐患，所以驾驶员未停车。通过工作人员与您的耐心沟通，最终取得您的理解与认可。如有疑问，请拨打联系电话0745--7733285。

老虎机游戏：交通运输局

2023年5月29日

 5、市民投诉：来电人反映安江镇商业西路5栋家属区大门口的监控损坏，导致带着的灯泡不亮，长期没有进行维修，造成生活不便，请相关部门核实处理。

处理结果： 关于向女士反映安江镇监控照明灯不亮的情况回复尊敬的向女士：您好！关于您反映安江镇监控照明灯不亮的问题已知悉，我局现回复如下：您反映的问题我们高度重视，立即进行了调查核实。经调查，该处监控附带的照明灯是为了方便监控夜间工作拍摄附加的辅助设备，用途并非为居民提供照明。我局于2022年对该处监控探头进行了升级，升级后不再需要辅助照明设备，故该处监控不再使用灯光照明，导致您误会为该处照明损坏。如您需要在该处路段加装路灯等照明设备，建议您向安江镇政府或城关部门进行反映。感谢您对我们工作的支持！

 老虎机游戏：公安局

  2023年6月1日

5、市民投诉：来电人今天想在安江镇婚姻登记处办理结婚登记，由于家里起火离婚证被烧掉了，于是先是先补办了离婚证；再去办理结婚登记的时候被工作人员告知，一天只能登记一次，不能进行结婚登记了；但是自己查询到，当天办理了离婚登记之后是可以办理结婚证的。

处理结果： 2023年5月23日通过电话回复：“邱女士您咨询当天补办离婚证不能再同时办理结婚登记的问题，因办理过程中每一份档案信息都要扫描上传省厅数据库并再次进入国家信息平台，考虑系统一天产生两条婚姻信息，日后进入支付宝查询平台或其它查询平台同时也会出现两条信息，由于各单位互联网系统更新升级等问题会造成信息不一致，导致其它部门查询您的婚姻信息而产生质疑，所以我们工作人员建议隔天办理。”通过回访，邱女士对回复结果满意。

老虎机游戏：市民政局

2023年5月31日